Truyền thông & Tôi
Xu hướng truyền thông đa kênh cho doanh nghiệp 2025
Ngày nay, khách hàng có xu hướng tiếp cận thông tin theo cách "đa điểm chạm", tức là họ có thể tìm hiểu một sản phẩm thông qua Facebook, xem đánh giá trên TikTok, đọc bài viết trên website, nhận email ưu đãi rồi mới đưa ra quyết định mua hàng. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải triển khai chiến lược truyền thông đa kênh để: